Politique de confidentialité

Le site Les Châteaux de ma Mère est exploité par LCDMM, responsable du traitement de vos données personnelles.
Nous attachons une grande importance à la protection de vos informations et nous nous engageons à garantir leur confidentialité et leur sécurité.

La présente Politique de confidentialité explique :

quelles données nous collectons,
pourquoi nous les collectons,
comment nous les utilisons,
et quels sont vos droits.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Données personnelles collectées

Lorsque vous naviguez sur Les Châteaux de ma Mère, nous pouvons collecter :

a) Données collectées automatiquement

Adresse IP
Type de navigateur et système d’exploitation
Fuseau horaire
Cookies installés sur votre appareil
Pages consultées, produits vus et parcours de navigation
Sites web ou recherches qui vous ont conduit sur notre site

Ces informations, appelées « données de navigation », nous aident à améliorer votre expérience et à analyser l’utilisation de notre site.

b) Données que vous nous fournissez volontairement

Lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités, vous pouvez être amené à nous communiquer :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Adresse postale
Numéro de téléphone
Informations de paiement

Ces données sont collectées par exemple lorsque vous remplissez un formulaire, vous inscrivez à notre newsletter ou passez commande.

2. Pourquoi nous collectons vos données

Nous traitons vos informations pour :

Gérer vos demandes et commandes
Vous fournir les services que vous attendez
Améliorer la navigation et les performances du site
Vous informer de nos actualités, offres et nouveaux services (uniquement si vous y avez consenti)
Prévenir les fraudes et garantir la sécurité de notre site

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires et nous ne les revendons jamais à des tiers.

3. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès → savoir quelles données nous détenons sur vous
Droit de rectification → corriger vos informations
Droit à l’effacement → demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité → recevoir vos données dans un format exploitable
Droit d’opposition → refuser certains traitements
Droit à la limitation du traitement → restreindre l’utilisation de vos données

Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter :
📧 bonjour@leschateauxdemamere.com

4. Partage et transfert des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

avec nos prestataires techniques (hébergeur, services de paiement, etc.)
pour respecter nos obligations légales
pour exécuter un contrat avec vous

Dans certains cas, vos données peuvent être transférées hors de l’Union européenne (ex. : Canada, États-Unis). Dans ce cas, nous nous assurons que des mesures de protection conformes au RGPD sont mises en place.

5. Sécurité des informations

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données :

serveurs sécurisés,
contrôle des accès,
chiffrement des informations sensibles,
surveillance des menaces.

Cependant, aucun système n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.
Nous vous encourageons à consulter leurs politiques respectives lorsque vous les visitez.

7. Divulgation légale

Nous pouvons être amenés à divulguer vos données si la loi l’exige ou si nous estimons, en toute bonne foi, que cela est nécessaire pour :

protéger nos droits,
répondre à une obligation légale,
assurer votre sécurité ou celle d’autrui,
prévenir ou détecter une fraude.

8. Contact

Pour toute question sur la présente Politique de confidentialité ou l’exercice de vos droits :

📧 Email : bonjour@leschateauxdemamere.com